PRISER
Normalt gäller våra priser så länge det finns angivet på våran hemsida. För produkter som ingår i olika kampanjer gäller priserna under aktuell kampanjperiod. På ett begränsat antal produkter ändras dock priserna oftare beroende på våra leverantörers prisändringar. Priserna är i svenska kronor och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%. Vi reserverar oss för prisändringar på grund av ändrad moms eller onormalt stora förändringar i valutaläget eller inköpspris.


FRAKT
Fraktfritt vid ordrar över 1295kr övrig Fraktkostnad 49kr Fast Pris.


Outlösta paket
Om du inte hämtar ut ditt paket, utan att meddela oss om att du utnyttjar din ångerrätt, debiteras du för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader f.n 150kr. tillkommer även den verkliga fraktkostnaden.



ERSÄTTNINGSVAROR
Vi förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Skulle någon av varorna Du beställt vara slut i lager, händer det, att vi i stället levererar en likvärdig ersättningsvara. Om Du inte skulle vara nöjd med ersättningsvaran har Du full returrätt och får pengarna tillbaka för varan och returfrakten.


PERSONUPPGIFTER
backontrackshop.se är ansvarig för de personuppgifter som Du lämnat till oss. Dessa uppgifter kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation och till marknadsföringsändamål. Vill Du göra någon ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret gör Du det lättast genom att skriva till oss.


ÅNGERRÄTT / ÖPPET KÖP
Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna.
Om Du ångrar Ditt köp och skickar tillbaka hela ordern betalar vi tillbaka det belopp Du betalat. minus en expeditionsavgift f.n 95kr + frakt kostnad.


REKLAMATIONER
Felleverans
Skulle vi leverera fel antal eller fel vara är vi angelägna om att Du meddelar oss så snart som möjligt, så att vi får rätta till felet. Enklast sker detta genom att Du sänder in returnotan / garantisedeln med uppgift om felaktigheten samt bifogar eventuellt fellevererade varor i oskadat skick och i originalförpackning.


TRANSPORTSKADOR
Vi står för alla skador, som kan uppstå vid transport till kunder. Om Du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart anmäla detta till Posten eller transportören. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, skall Du kontakta oss. Om retursändningen väger mer än 20 kilo, kontakta då alltid vår kundtjänst 070-7575064. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

Returer
Packa returvaran väl och återsänd den som Kundretur, inte mot postförskott eller efterkrav. Bifoga även en felbeskrivning/returorsak. Retur- och bytesrätt gäller ej för varor som måttbeställts.

När en vara returneras till oss så får Du som kund bekosta returfrakten. För garantiärenden eller av oss fellevererade varor återbetalas returfrakten via posten eller sätts in på önskat konto. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för Dig.


EXPORT
Till länder i Norden levereras till närmaste postkontor eller godsterminal.